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Hier findet ihr eine Sammlung der häufigsten Fragen und Antworten. Sollte dennoch etwas unklar sein, dann scheut euch nicht uns direkt zu kontaktieren.

 

Anmeldung und Buchung

  • Wie melde ich mich für ein Camp an?
    Ganz einfach über unser Anmeldeformular auf der Homepage: Direkt auf das Camp deiner Wahl klicken und das entsprechende Anmeldeformular ausgefüllt absenden. Wir melden uns dann binnen weniger Tage bei dir und bestätigen die Reservierung. Mit der Anmeldebestätigung senden wir dir zusätzlich eine entsprechende Campinfo. Darin erfährst du alle wichtigen Informationen rund um deine Buchung und den Campablauf, erhältst Tipps für die Vorbereitung und eine Packliste mit wichtigen Dingen.
  • Wie zahle ich?
    Sobald du deine Anmeldebestätigung erhältst, überweise uns bitte – wie in der Buchungsbestätigung beschrieben – eine Anzahlung in Höhe von 100 Euro. Wenn der Betrag bei uns eingegangen ist, wird dein Platz gebucht. Wir bestätigen dir dann den Eingang der Zahlung. Bei Rechnungsbeträgen in Höhe von 170 € (Basic-Camps) ist pro Teilnehmer in Summe zu zahlen. Bis spätestens vier Wochen vor Start des Camps ist die Überweisung des Restbetrages fällig.
  • Kann ich ein Einzelzimmer reservieren?
    Grundsätzlich buchen wir unsere Teilnehmer je nach Unterkunft in Doppelzimmern (=Zweibettzimmer) oder auch Mehrbettzimmern ein. Dabei achten wir natürlich darauf, dass Personen, die sich kennen und im Anmeldeformular unter Sonstiges darauf hinweisen, gemeinsam untergebracht werden. Ansonsten sortieren wir nach Geschlecht, Alter und Wohnort der Teilnehmer. Einzelzimmer sind auf besonderen Wunsch eingeschränkt (bei Verfügbarkeit) und gegen Aufpreis möglich.
  • Kann ich das Camp auch ohne Übernachtung buchen?
    Ja, das ist selbstverständlich möglich. Die Preise dazu bitte erfragen.
  • Was für Unterkünfte werden wir ansteuern?
    In deiner Campbeschreibung wird stets angegeben, welche Art von Unterkunft wir beziehen. Meistens sind es Hotels, mit denen wir schon mehrere Jahre zusammenarbeiten. In Hotels buchen wir in der Regel Doppel- (=Zweibettzimmer) oder Mehrbettzimmer; Einzelzimmer sind je nach Verfügbarkeit und mit einem Aufpreis möglich.
  • Meine  Partnerin/mein Partner möchte mich begleiten, aber nicht am Camp teilnehmen. Können wir dennoch gemeinsam unsere Übernachtung bei euch buchen?
    Ja, das ist möglich, bitte im Anmeldeformular unter Sonstiges inklusive Namen der Begleitung angeben.
  • Gibt es bei euch Gutscheine?
    Ja, Gutscheine versenden wir auf Anfrage und in Form eines von Stefan Herrmann signierten Posters.
  • Was ist im Preis inbegriffen?
    Bei den Fahrtechnikkursen ist dies natürlich der Kurs an sich unter der Leitung von sehr gut ausgebildeten Coaches. Alle weiteren Leistungen findest du in der jeweiligen Campbeschreibung.

Stornierung

  • Was ist, wenn ich das Camp absagen muss?
    Solltest du nicht an einer Veranstaltung teilnehmen können, ist das natürlich sehr schade. Je nach Datum der Absage werden wir für die entstehenden Kosten eine Zahlung verlangen. Sollten wir sofort einen Ersatz für deinen Teilnehmerplatz haben, fallen keine Stornokosten an. Stattdessen erhältst du eine Gutschrift für deine bereits geleisteten Zahlungen zur Einlösung bei einem anderen Camp. Infos zu den Stornokosten kannst du in unseren AGBs einsehen.

Ausrüstung und Bike

  • Bekomme ich Leihausrüstung?
    Ja. Du bekommst von uns für die Dauer des Camps Knieschoner und Bärentatzenpedale. Bei der Canyon Riding School stehen zusätzlich tageweise Canyon Testräder zur Verfügung, das eigene Rad muss aber mitgenommen werden.
  • Was sollte ich an Ausrüstung im Camp dabei haben?
    In Sachen Kleidung solltest du ausreichend funktionelle Teile und wetterfeste Bekleidung dabei haben. Mit deiner Anmeldebestätigung senden wir dir stets eine Campinfo zu, in der weitere notwendige Ausrüstungsgegenstände aufgelistet werden. Denke bitte auch an wichtige Ersatzteile für dein Bike.
  • An meinem Bike funktioniert die Schaltung nicht richtig. Könnt ihr mir helfen?
    Bitte stelle vor dem Camp sicher, dass dein Rad in einwandfreiem Zustand und technisch voll funktionsfähig ist. Sollten defekte vor Ort auftreten so helfen unsere Coaches sofern sich das Problem in wenigen Minuten lösen läßt. Ansonsten bietet jeder unserer Camp Standorte eine gute Infrastruktur mit Bikestation oder Bikeshop, in dem man Reparaturen durchführen lassen kann.
  • Was muss ich auf Touren an Ausrüstung mitnehmen?
    Für alle Camps sollten ein Schlauch, eine Pumpe sowie ein Snack und ausreichend Wasser im Tagesrucksack eingepackt werden sowie ausreichend wetterfeste Bekleidung. Werkzeug,  Erste-Hilfe-Ausrüstung etc. hat der Coach dabei.
  • Welches Bike brauche ich?
    Unsere Fahrtechnikkurse und Touren können je nach Fitness sowohl mit einem Hardtail als auch mit einem Fully bewältigt werden.  Grundsätzlich gilt: je weniger Federweg, desto höher die Lerneffizienz. Wichtig ist, dass das Bike in einem einwandfreien technischen Zustand und optimal auf dich eingestellt ist. Du solltest dich auf deinem Bike einfach wohlfühlen. Bei Basic-, MTB- und Singletrail-Camps: Hardtail und Fully bis 100-180 mm Federweg; bei Freetrail- und Freeride-Camp: Fully ab 140 bis 200 mm Federweg. Zu guter Letzt ist noch die Frage, wie viel Platz du im Auto hast: Falls zwei oder drei verschiedene MTBs verfügbar sind, ist es nicht verkehrt, einfach alle mitzunehmen.
  • Gibt es auch ein Leihrad von euch?
    Nein, Leihräder werden von uns nicht gestellt. Falls du ein Bike brauchst, kannst du bei den Bikepark-Camps Räder direkt beim Bikeparkbetreiber mieten. Einige Veranstaltungen werden durch Canyon unterstützt, in diesen Fällen stehen zwar Testbikes zur Verfügung, jedoch ist es wichtig, dein eigenes Bike auf jeden Fall mitzubringen, da nicht jederzeit für jeden Teilnehmer ein Testbike vorhanden ist.
  • Ihr bietet Camps an mit der Möglichkeit, Canyon-Bikes zu testen. Muss ich dann überhaupt ein eigenes Rad mitbringen?
    Ja, auf jeden Fall. Die Canyon-Bikes können in der Regel mindestens einen halben Tag getestet werden. Aber es ist wichtig, dein eigenes Bike mitzubringen, da nicht jederzeit für Jeden ein Testbike zur Verfügung steht.

Fahrtechnik Camps:

  • Habt ihr auch Kurse nur für Frauen?
    Grundsätzlich freuen wir uns bei allen Camp über viele begeisterte Mountainbikerinnen. Zeit, Geduld und Einfühlungsvermögen bieten wir unseren Bikerinnen u Bikern dabei gleichermaßen. Für alle Frauen, die dennoch lieber mal unter sich bleiben möchten, haben wir Ende Juni ein reines Mädels-Camp  im schönen Saalbach im Programm. Die Inhalte sind identisch mit den MTB-Camps.
  • Wie finde ich heraus, welches Camp das richtige für mich ist?
    Frag dich, was du lernen willst, und orientiere dich an den Campbeschreibungen und der Level-Einteilung auf der Homepage. Detailinfos kannst du zusätzlich per E-Mail anfordern.
  • Wie groß sind die Gruppen?
    Pro Lehrer haben wir – je nach Camp – in der Regel zwischen fünf und zehn Personen. Bei unseren Basic-Camps gibt es außerdem den Masterservice, bei dem wir maximal sieben Teilnehmer in einer Gruppe haben. Generell wird es zwei bis vier Gruppen mit unterschiedlichen Levels geben. Damit ist gewährleistet, dass du nicht unter- oder überfordert sein wirst. Die kleinen Gruppen sind perfekt, um individuell auf deine Wünsche eingehen zu können, schließlich willst du ja auch wirklich Erfolge verbuchen!
  • Wer nimmt an den Kursen teil?
    Unsere Teilnehmer kommen aus jeder Altersklasse, die meisten sind dabei zwischen knapp 30 und 55 Jahre alt. Aber auch jüngere und ältere Radbegeisterte begrüßen wir häufig und gerne, ebenso wie jede weibliche Teilnehmerin in allen Camps. Die Bikerinnen u Biker kommen alleine, mit Partner oder Freunden, auch das variiert. In der Regel reisen sie aus Deutschland, Italien, Österreich, manchmal auch anderen europäischen Ländern an. Gesprochen wird bei uns Deutsch, Englisch sowie notfalls mit Händen und Füßen … Allen Teilnehmern ist Eines gemeinsam: die Freude am Biken und Erleben in der Natur, eine gute Basis für tolle Gruppen und jede Menge Spaß. Bei der Leveleinteilung unterscheiden wir nicht nach Geschlecht, sondern nach Fahrkönnen: Einsteigerinnen fahren mit Einsteigern, Fortgeschrittene Bikerinnen mit Fortgeschrittenen Bikern, da sind die Unterschiede wirklich nur sehr gering.

Fahrtechnik Level und Fitness

  • Welche Könnerstufen gibt es bei euch?
    Bei jeder Camp Seite findest du die angebotenen Level. Generell haben wir vier Level:
    1. Einsteiger ohne Vorkenntnisse
    2. Fortgeschrittene (Erfahrung mit Touren und Singletrails)
    3. Könner (Erfahrung/Erprobung von z. B. Bunny Hop, Wheelie)
    4. Experten (für Wiederbucher oder Biker, die Springen, Droppen etc. lernen wollen)
  • Wie fit sollte ich sein?
    Da wir bei den Basic- und MTB-Camps keine Touren fahren, ist die Fitness kein Kriterium. Für alle anderen Camps bitte Detailinfos anfordern.
  • Welcher Könnerstufe soll ich mich bei der Anmeldung  zuordnen und ist diese dann bindend?
    Bei der Angabe deiner Könnerstufe solltest du dich nach unserer Unterteilung richten. Deine Einschätzung dient uns im Vorfeld zur Einteilung der Gruppen und Lehrer. Die Wahl des Levels ist nicht bindend und kann vor Ort jederzeit geändert werden. Grundsätzlich werden die Gruppen zunächst nach  Selbsteinschätzung sowie anhand verschiedener Kriterien und Erfahrungswerte eingeteilt. Nach dem ersten Tag werden dann bei Bedarf vor Ort durch die Lehrer noch Änderungen vorgenommen. Kriterien: Einschätzung durch den Lehrer, abweichende Tagesform, Wohl der Gruppe.

Generelle Fragen

  • Welche Versicherungen sind empfehlenswert?
    Wir empfehlen eine Auslandskrankenversicherung kombiniert mit einer Reiserücktrittsversicherung.
  • Was ist bei schlechtem Wetter?
    Grundsätzlich fahren oder trainieren wir, auch wenn das Wetter einmal nicht so mitspielt, wie wir das gerne hätten. Manchmal kommt es vor, dass wir aufgrund der Wettersituation das Programm modifizieren. Bei den meisten Camps gibt es überdachte Trainingsmöglichkeiten, auf die wir gegebenenfalls ausweichen können.
  • Kann man auch ein individuelles Fahrtechniktraining bei euch buchen oder verschenken?
    Ja, bitte schau dir hierzu unsere Gutschein Seite an. Hier findest du auch ein Anfrage Formular.